ソーシャルメディアでのAIDA。Twitter,FacebooK,LinkedIn

ソーシャルメディアガイド Mashableのソーシャルメディアマーケテイングの記事を僕なりに翻訳してみました。僕の英語力では正直、理解に苦しみ点もありましたが、ソーシャルメディアマーケテイングを検討されるかたや実際に行なっている方に少しでも参考になれば思っています。AIDAとは、日本ではAIDMAの法則で知られていまいます。

AIDA マーケティング101」に、頭字語AIDAは、Awareness、Interest、DesireとActionを表します。これは営業・マーケティングプロセスで最も単純で、基本で、ソーシャルメディアとインターネットマーケティング戦略

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AIDAの各々のセクションは、あなたの営業・マーケティングプロセスの部分を表します。あなたがあなたの予想をセットするのを援助することができて、何をモニターするべきかについて決め各部の関係を視覚化します。ツールと戦術の流れを理解することは、あなたがあなたのサイズと解析論をあなたのゴールと一致しているようにするのを援助もします。
このマーケティングの分析、それをあなたのソーシャルメディア戦略に適用する方法の若干のヒントとモデルがソーシャルメディア時代に進化している方法の観察ができます。

HOW TO: Optimize Your Social Media Marketing Strategy

認識
認識は、ソーシャルメディアの生活の資です。つぶやいてください、LinkedInFacebookYouTubeと他のネットワークはこれのために構築されます。あなたはTwitterを通してあなたの目録を簡単に表示することができないか、LinkedInの上でショッピングカートを準備しないか、YouTubeを通して命令に応じません。これらのネットワークは、点ではありません。その代わりに、それらは、あなたのコミュニケーションと援助ツールです 。 リードするスポークは、あなたがあなたの転換をしているあなたの中心(販売ページ、ブログ、サイト、その他)に戻ります。(ちょっと意味不明ですね)

認識は多くの形をとることができます。しかし、その主要なゴールは人々にあなたが存在を示すことです。そして、あなたが彼らにはある問題を解決することができるということを知らせます。このレベルで、会話、インタラクションと内容は、王です。あなたがあなたのブランドのまわりで測りたいかもしれない2、3の測定基準は、会話頻度、増加した記載と感情です。

関心
あなたが注目される情報提供してください。あなたは顧客をあなたの製品に対して関心を持たせる必要があります。あなたは、あなたが競争よりよい、そして、あなたが顧客の問題を解決することができる申し込みと説得力のある理由が顧客からあなたに関心を高めることができます。特集と利益は重くこのレベルを計量します。そして、ソーシャルメディアはあなたが高速ギアで彼らの関心を受けるのに役立つことができます。

欲求
ソーシャルメディアはコミュニケーションと関わりを通して欲求を強めるのを助けることができます。しかし、完全に、購買する欲求を満たすために、あなたは合理化されて、最適化されるサイトを持つ必要があります。近年では、私はレンターカーを予約をするために人気があるレンタカーサイトを使ってみました。しかし、それは、すばらしい割引コードを持つことにもかかわらず、私がやめたように、操縦するのが難しかったです。扱いにくいユーザインタフェースは2分で私の欲求を殺しました。あなたのサイトは巨大な印象を作ります。そして、人々はそれによってあなたの会社を審査します。
あなたのショッピングサイトでは、プレゼンテーションとショッピングカート経験を最適化する時間をかけてください。リンクできるソーシャルプロフィールから集められる証拠は、大きな遺産です。

行動
あなたの顧客が”うずうずしているの時”あなたの製品を購入します。あなたのサイトはあなたの一番のツールです。そして、ソーシャルメディアが前のレベルを通って行動に影響することができる間、それは同じ影響がここでありそうでありません。あなたは、あなたの顧客があなたの望ましい行動(購入、上へ徴候、トップ書式、その他)を完了することを簡単で明らかにする必要があります。

行動は、あなたがあなたの最終測定基準(転換率とROIのような)のいくつかを最終的に計算することができます。これは、あなたがすべてがどのようにあなたの仕事が持っている実行することと最終的な影響であるかについて見ることができるところです。しばしば、これらは測定基準です。

マーケティングプロセスへの新規追加
長年にわたって、伝統的なAIDAは進化して、2つの余分のレベルを加えました。これらのレベルは、市場に使われるテクノロジーと方法の変動だけでなく、それの後の人々も代表します。

ロイアリティ
リピーターをあなたはつかめてますか?どんな買い手のでも後悔を食い止める1つの非常に単純な方法は、あなたが第一に顧客をつかまえるために使用した同じソーシャルメディアによってフォローアップすることです。あなたが彼らがFacebookのリンクを通して購入したということを知っているならば、彼らに「ありがとう」とあるFacebookメッセージを送ってください、そして、彼らにあなたのカスタマーサービス接触情報を提供してください。

Twitterの上でカスタマーサービスを実行してください。
あなたの製品をすでに使用している人々の回りにオンラインコミニュケーションをモニターして、彼らがあなたが速く解決することができる質問や問題を持つかどうか見てください。あなたはソーシャルロイアリティプログラムを構築することができて、あなたが顧客を戻って来させ続けるために構築するコミュニティを使うことができます。これはCRM(顧客Relationship Management)が主要な役割を演ずることができるところです、そして、多くのソーシャルCRMソリューションはその必要を満たすために出てきています。あなたがここでモニターすることを望むかもしれない2、3のものは、買い手、忠誠コードの使用、記載ポスト購入の感情と特定の製品の感情を繰り返すことです。

AIDAに関する問題は、AIDAが、特に認識と関心の領域に関しては、少し泥だらけにすることができる我々の旧友のレベルでご覧の通りです。これは、新たな解釈の多数(おそらく何百さえ)に出産しました。覚えている肝心なことは、じょうごが流れて、したがって、あなたの測定値と予想をセットする方法です。

あなたも、このプロセスによって死ぬ必要はありません。人々は、簡単にレベルをスキップすることができるか、すぐに複数のレベルを調べることができます。それは完璧なモデルでありません。しかし、あなたがあなたの社会的マーケティング戦略を形づくるので、AIDAを覚えておいてください。それは、あなたが焦点に集まって、成功のためにあなたのゴールを優先させるのを援助をしなければなりません。

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